Juridisch

Bigclash privacybeleid

Hier leggen we uit hoe we met jouw persoonsgegevens omgaan wanneer je bij ons speelt.

Dit Bigclash privacybeleid beschrijft welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en welke keuzes je als speler in België hebt. We spreken hier steeds in eigen naam: dit is ons beleid, niet een samenvatting van wat andere sites doen. Wie bij ons een account aanmaakt via onze login-pagina, vertrouwt ons een aantal persoonsgegevens toe, en we willen dat die stap transparant aanvoelt.

We verzamelen gegevens op een paar duidelijke momenten: bij registratie, bij het inloggen op je account en wanneer je contact met ons opneemt. Denk aan je naam, geboortedatum, e-mailadres en de gegevens die nodig zijn om je account te beheren. We gebruiken die informatie om onze dienst te laten werken, om met je te communiceren over je account en om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen als operator die zich richt tot de Belgische markt.

Waarom we deze gegevens nodig hebben

We verwerken persoonsgegevens alleen voor doelen die rechtstreeks met onze dienstverlening te maken hebben: het aanmaken en beheren van je account, het beantwoorden van vragen via onze live chat, en het beschermen van onze omgeving tegen misbruik. We delen geen gegevens met partijen buiten wat nodig is om deze dienst te laten draaien, en we bewaren informatie niet langer dan nodig voor deze doelen of dan de wet voorschrijft.

Hoe we gegevens beschermen

We nemen organisatorische en technische maatregelen om de persoonsgegevens die we beheren te beveiligen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. Toegang tot accountgegevens is beperkt tot wat nodig is om onze dienst te leveren. Als je een vraag hebt over je gegevens, kun je ons rechtstreeks bereiken via onze live chat, zodat we je snel kunnen helpen.

We herzien onze werkwijzen regelmatig om ze actueel te houden. Wijzigingen aan dit beleid plaatsen we op deze pagina, met een duidelijke aanpassing van de inhoud zodat je steeds weet welke versie geldt. We raden aan deze pagina af en toe opnieuw te bekijken, vooral voor je gebruikmaakt van een aanbieding die je vindt op onze pagina met bonussen.

Jouw rechten als speler

Je hebt het recht om te weten welke gegevens we over je bewaren, om onjuiste gegevens te laten corrigeren en om in bepaalde gevallen te vragen dat we gegevens verwijderen. Je kunt ook bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen. We behandelen elk verzoek zorgvuldig en binnen een redelijke termijn, in lijn met de toepasselijke regelgeving.

Ontdek onze voordelen

Cookies en vergelijkbare technologie

Naast dit privacybeleid houden we een apart beleid bij over cookies en soortgelijke technologie die we gebruiken om onze site goed te laten functioneren. Daarin lees je meer over welke voorkeuren je zelf kunt instellen in je browser. Dit beleid hier gaat specifiek over persoonsgegevens, niet over cookietechnologie op zich.

Verantwoord omgaan met je gegevens en je spel

We vinden het belangrijk dat spelen bij ons prettig en veilig aanvoelt, ook op het vlak van privacy. Wie meer wil weten over hoe we omgaan met spelerbescherming in bredere zin, vindt dat terug via de pagina over verantwoord spelen in onze footer. De leeftijdsgrens voor kansspelen in deze markt is 21+, en we vragen iedereen die bij ons een account aanmaakt om dat te respecteren.

Voor wie zich oriënteert op ons aanbod voordat een account wordt aangemaakt, geven we liever duidelijkheid vooraf dan verrassingen achteraf. Zo kun je rustig onze gokkasten bekijken en pas daarna beslissen of je een account aanmaakt en jouw gegevens met ons deelt.

Veelgestelde vragen over ons privacybeleid

Welke gegevens verzamelt Bigclash bij registratie?

Bij het aanmaken van een account vragen we basisgegevens zoals je naam, geboortedatum en e-mailadres, zodat we je account kunnen beheren en met je kunnen communiceren.

Kan ik mijn gegevens laten verwijderen?

Ja, je kunt een verzoek indienen om je gegevens te laten verwijderen of corrigeren, en we behandelen dat verzoek binnen een redelijke termijn volgens de geldende regels.

Hoe stel ik een vraag over mijn gegevens?

Je kunt ons rechtstreeks bereiken via onze live chat, waar we je vraag over je persoonsgegevens persoonlijk kunnen beantwoorden.

Verschilt dit beleid van het cookiebeleid?

Ja, dit privacybeleid gaat over persoonsgegevens, terwijl ons aparte cookiebeleid uitlegt hoe we cookies en vergelijkbare technologie gebruiken.